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Leer y escribir para la Web
Incluso en el mundo del periodismo on-line la maquetación de los textos y la estructura de las páginas condiciona de forma muy importante la lectura de las noticias.
Otros estudios nos previenen que alrededor del 50% de la población puede tener dificultades para comprender un texto escrito. No se trata de analfabetismo, sino de la falta de hábito de lectura que complica la mecánica neuronal.
La lectura para páginas Web se está convirtiendo en una nueva disciplina que casi nadie sabe dónde colocar. La mayoría de universidades y grandes empresas ya disponen de detallados manuales que enseñan cómo escribir para la Web.
Nielsen nos aconseja sumariamente. Si queremos que nos lean, nuestros textos han de ser: Concisos, objetivos y… escaneables.
Si alguien tiene alguna duda, ética o filosófica, sobre la vaciedad de las palabras superfluas debería repasar a Wittgenstein.
Como leemos las páginas web
En general no leemos los textos de las páginas web, simplemente los “escaneamos”.
Los estudios realizados por Jakob Nielsen, guru de la usabilidad, tienden a demostrar que apenas un 15% de los usuarios leen los textos palabra por palabra. La mayoria solo presta atencion a los titulos, subrayados y las primeras palabras de cada parrafo.
En uno de los ejemplos del estudio, al leer un mismo concepto, un texto promocional sobre Nebraska, en diferentes formatos el incremento de la atencion del usuario (Usability Improvement) llega al 124%.
Este estudio tiende a probar que escribir textos para una web no tiene nada que ver con la literatura, el medio ha desarrollado un nuevo tipo de escritura.
How Users Read on the Web
F-Shaped Pattern For Reading Web Content
Como leemos los periódicos on-line
The Pointer Institute, la famosa escuela de periodistas de Florida, The Edward W. Estlow International Center for Journalism and New Media, de la Universidad de Denver, y EyeTools, empresa tecnológica especializada en comportamientos de usuarios, han realizado un estudio completo sobre el comportamiento de los usuarios en un periódico on-line.
El estudio analizo alrededor de 250 Web de noticias. Esta organizado en
- Análisis de portadas de periódicos on-line
- Análisis de paginas de noticias
- Análisis de multimedia
- Análisis de publicidades
Lectura recomendada para todos los que estén interesados en el comportamiento de los usuarios en los portales de noticias y periódicos on-line.
Como escribir en la Web según Nielsen
Para escribir en la Web, Jakob Nielsen recomienda ser:
Conciso
Generalmente un texto escrito para ser leído sobre papel debería reducirse del 50% para ser utilizado en una Web. Construcciones gramaticales simples. Frases con pocas palabras.
Escaneable
El usuario no lee, escanea la página buscando información. La maquetación del texto debe facilitar esta labor. Si el camino no esta bien señalizado el usuario se pierde fácilmente.
Objetivo
Evite los adjetivos que no aportan información. Muchos usuarios rechazan instintivamente los textos que pueden parecer tendenciosos.
ReAprender a escribir
La cultura dominante en estos entornos es internet. Sin embargo, a pesar de que cada vez son menos los textos que finalmente acabaran impresos, muchos siguen escribiendo como si el medio de destino fuera el papel.
En las universidades uno de los problemas radica en que no queda claro en qué materia deberían enseñar a los alumnos a escribir para la web. Evidentemente no en las clases de literatura o en las de informática.
De momento los centros más importantes publican sus manuales sobre cómo escribir. O bien se están copiando entre ellos, o bien las tendencias están claras.
Web Guidelines for MIT Libraries
Web Writing SUN by Jakob Nielsen
Write for Web Monarch University
Writing Center Richmond University.