En el sistema de distribución de viajes y vacaciones americano los agentes de viajes independientes no son una novedad. NACTA, National Association of Commissioned Travel Agents, la principal asociación de los agentes independientes, fue creada hace más de 20 años. Se trata de una organización perfectamente integrada en el sistema de distribución y miembro de la poderosa ASTA, American Society of Travel Agents, la asociación de agentes de viajes más numerosa a nivel mundial.
Básicamente estos agentes de viajes se dividen en dos grandes grupos los “referall agent” y los “book & selling agent”. Los primeros, familiarmente conocidos como “perros perdigueros”, no venden, actúan como promotores de los grandes operadores; este tipo de independientes son los mas numerosos y organizaciones como InteleTravel declaran disponer de mas de 100.000 agentes en su organización. Los segundos son realmente agentes de viajes, cuyo trabajo es realizar toda la operativa de la venta, entre ellos una parte son los llamados agentes de viajes desde casa, cuyo trabajo se apoya principalmente en la venta a través de Internet. Tanto unos como otros generalmente trabajan para tour operadores, como agentes de viajes “comisionistas”. Esta característica es la que les diferencia de los agentes de viajes clásicos.
En la última década las agencias de viajes clásicas vieron en los agentes de viajes independientes una amenaza que trataron de frenar legalmente. Sin embargo el gobierno federal americano no les dio la razón y considero que los agentes de viajes independientes son una forma alternativa de marketing turístico perfectamente legal.
En su manual de formación InteleTravel explica que su filosofía es sustituir la publicidad, que consideran un método de marketing caro y poco eficiente, por una red de promotores que recomiendan sus productos a los familiares, amigos, vecinos y compañeros de trabajo. Es el mismo concepto de la “red de confianzas” que Brownie Wise aplico en Tupperware desde los años 50.
Manual de formación InteleTravel
Sistemas de venta Party Plan
Como triunfar como agente de viajes desde casa
Nacta
